Indicador Clave de Desempeño (Key Performance Indicator - KPI)

Métrica utilizada para evaluar el éxito de una organización o de una actividad específica en relación con sus objetivos estratégicos. Los KPIs ayudan a medir el progreso y la efectividad de las acciones realizadas. Ejemplo: Una empresa de ventas utiliza un KPI como el número de ventas mensuales para medir su rendimiento y determinar si está alcanzando sus metas de crecimiento. Si el KPI muestra que se están alcanzando o superando las metas, la empresa sabe que está en el camino correcto.